Werden Sie aktiv – Ihre Meinung ist wichtig
Rate5 bietet Ihnen eine Plattform, um Service und Qualität von Dienstleistern und Händlern zu bewerten. Ihre Meinung ist gefragt - Ihre Meinung ist wichtig. Nicht nur für andere Kunden, sondern auch für den jeweiligen Anbieter. Konsumenten, die sich für das gleiche Angebot interessieren, profitieren von Ihrer fundierten Meinung. Anbieter können die Qualität ihrer Leistungen kontinuierlich verbessern.
Sie können sicher sein: Wir arbeiten ausschließlich mit echten Kundenstimmen. Nur als tatsächlicher Kunde können Sie Ihre Bewertung abgeben. Viele Dienstleister kennen, im Gegensatz zu anonymen Shop-Betreibern, Ihre Kunden persönlich.
Alle Bewertungen werden über Rate5 erhoben. Es handelt sich somit um kein Sammelsurium anderer Plattformen, wie man es von anderen Kundenportalen kennt. Denn wenn jemand bei Ebay gute Bewertungen (zum Teil als Käufer) erhält, ist dies noch kein Indiz dafür, dass es sich auch um einen guten und vertrauenswürdigen Dienstleister handelt.
Wir stellen höchste Anforderungen an jede einzelne Bewertung. Rate5 kennt den Namen und die Kontaktdaten der bewertenden Person – auch wenn diese in seltenen Fällen anonymisiert veröffentlicht wird. Sollte eine Beurteilung nicht plausibel oder stimmig sein, setzt sich Rate5 mit Kunde und Anbieter in Verbindung und prüft, ob alle Auflagen erfüllt wurden.
Rate5 hat falschen Bewertungen den Kampf angesagt: Anbieter können nur Mitglied bei Rate5 werden, wenn sie die strengen Ehrencodex-Regeln vertraglich anerkennen und unterzeichnen. Der Rate5 Ehrenkodex verbietet unter anderem Gefälligkeitsbewertungen, Anstiftung zu schlechten Konkurrenzbeurteilungen und jegliche Manipulation an Kundenstimmen. Verstoßen Anbieter gegen diesen Codex, werden Sie von Rate5 ausgeschlossen. Die Bewertungen bei Rate5 genießen bei Verbrauchern hohes Vertrauen, jeder der es aufs Spiel setzt, muss mit juristischen Folgen rechnen.
Status „Geprüfter Anbieter“: Auch wenn der Bewertungsprozess standardmäßig überwacht wird, können Anbieter den besonderen Status als „Geprüfter Anbieter“ beantragen. Hierfür ist eine bestimmte Anzahl an Bewertungen notwendig. Rate5 prüft bei geprüften Anbietern permanent stichprobenartig den Inhalt der Bewertungen auf Richtigkeit und Plausibilität.
