Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren
zufriedenen Kunden Gehör verschaffen.
Finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu unserem
Unternehmen rate5 und was wir für Verbraucher tun.
Rate5 gibt kleinen bis mittleren Unternehmen das Werkzeug in die Hand, um aussagekräftige Kundenmeinungen einzuholen und auf professionelle Weise sichtbar zu machen. Kunden können auf einen Blick erkennen, wie zufrieden andere mit dem Produkt oder der Dienstleistung sind – unverfälscht und authentisch. Verbrauchern und Anbieter profitieren gleichermaßen von echten Kundenstimmen. Das gewonnene Vertrauen beflügelt das Geschäft.
Unzufriedenheit motiviert oft mehr als Zufriedenheit. Wer eine schlechte Erfahrung gemacht hat, macht seinem Frust im Internet Luft. Deshalb finden sich im Netz mehr negative Bewertungen – auch wenn die Mehrzahl der Kunden voll und ganz zufrieden ist. Egal ob Hotel-, Restaurant-, Druckerei- oder Friseur-Webseite: Mit Rate5 bringen Sie die Stimmen über Sie wieder in die Waage und setzen Ihr Unternehmen in ein positives Licht.
Rate5 möchte das komplette Spektrum der Bewertungen sichtbar machen. Deshalb gilt:
rate5.me verschafft Kundenstimmen Gehör und gibt den Unternehmen gleichzeitig die Möglichkeit, ihre Internet-Reputation aktiv zu gestalten. Unsere Startpakete (bis 100 Bewertungen) erhalten Sie schon ab 11,90 Euro netto pro Monat.
Warum liest man im Internet so viele negative Stimmen? Im Normalfall äußern sich zufriedene Kunden nicht, denn Zufriedenheit erzeugt kein Kommunikationsverlangen. Die Unzufriedenen wollen Ihrem Ärger Luft machen und veröffentlichen ihre negativen Erlebnisse. So entsteht ein schiefes Bild. Es sei denn, Sie stellen den wenigen negativen Stimmen die hohe Zahl der zufriedenen Kunden gegenüber. Das schaffen Sie mit Rate5. Denn wird ein zufriedener Kunde freundlich aufgefordert, gibt er gerne eine gute Bewertung ab.
Vielleicht wollten Sie auch schon einmal eine Leistung oder ein Produkt bewerten, haben aber mittendrin abgebrochen, weil sie sich registrieren mussten und keine Lust hatten, viel Zeit mit dem Ausfüllen von Pflichtfeldern zu verbringen. Rate5 macht Ihrem Kunden das Bewerten ganz einfach: Ohne Registrierung ist der Vorgang in weniger als einer Minute erledigt.
Nichts ist ärgerlicher, als wenn Sie auf einmal eine negative Bewertung von Mausiputzi99 lesen, mit dem Sie offenkundig nie zu tun hatten, der aber trotzdem über Ihre Leistungen herzieht. Rate5 ist da sicher: Als Dienstleister kennen Sie Ihre Kunden und fordern sie gezielt zur Abgabe von Bewertungen auf. Ohne Ihre Aufforderung kann ein Kunde nur bewerten, wenn er bei Rate5 z.B. durch eine Rechnung nachweist, dass eine Geschäftsbeziehung zu Ihnen besteht.
Als Dienstleister fordern Sie nicht hundert Bewertungen pro Tag an. Daher können wir die Pakete bei Rate5 wirklich günstig anbieten. Das teuerste Paket bei Rate5 ist immer noch günstiger als das günstigste Paket bei allen uns bekannten anderen Anbietern (Stand März 2014). Rate5 bietet keine Statistiken und keinen rund um die Uhr erreichbaren telefonischen Support. Denn die meisten unserer Kunden wollen bequem Kundenstimmen einholen und diese vertrauenswürdig anzeigen. Das klappt mit Rate5 zuverlässig und günstig.
Oft sind Bewertungssysteme in ein Shopsystem integriert. Als Dienstleister haben Sie allerdings in der Regel keinen Shop, auch haben Sie deutlich weniger Kunden. Rate5 ist extra für Dienstleister gemacht. So können Sie effizient persönlich mit den Kunden kommunizieren.
Wenn Sie jemanden zu einer Bewertung auffordern möchten, muss das schnell und zuverlässig funktionieren. In Rate 5 können Sie alles mit wenigen Klicks in die Wege leiten und werden per E-Mail benachrichtig, wenn die Bewertung eingetroffen ist.