Werden Sie aktiv und nehmen Sie Ihre Online-Reputation selbst in die Hand
Als kleines bis mittleres Dienstleistungs- bzw. Handelsunternehmen kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Der Großteil ist zufrieden mit Ihrer Leistung und Ihrem Service. Doch das sieht niemand, denn in den meisten Fällen ist der Kunde zufrieden und schweigt. Machen Sie die Zufriedenheit sichtbar, sonst geht viel Potential verloren.
Umso mehr fallen unzufriedene Stimmen auf, die oft sogar von Wettbewerbern verfasst werden. In ungeschützten Portalen kann jeder unter einem Pseudonym über eine vermeintlich schlechte Erfahrung mit Ihnen berichten. Bei Unzufriedenheit ist die Motivation größer, sich zu äußern und sich mitzuteilen. Auch wenn Kritik wichtig und wertvoll ist, so ergibt nur eine vollständige Beurteilung – positiv wie negativ - ein ausgewogenes Bild.
Viele Interessenten informieren sich online über Sie. Gute Bewertungen zeigen, dass Sie ein zuverlässiges und kompetentes Unternehmen sind. Konsumenten sind jedoch sehr aufmerksam bezüglich Glaubwürdigkeit und Authentizität einer Beurteilung. Da Rate5 hohe Anforderungen an die Echtheit der Kundenstimmen stellt, genießt es bei Verbrauchern viel Vertrauen. Wenn Sie Rate5 verwenden möchten, müssen auch Sie auf dieses Vertrauen einzahlen. Wer schnell ein paar Freunde um eine Bewertung bitten möchte, der ist bei Rate5 fehl am Platz. Als Anbieter von Dienstleistungen müssen Sie den Rate5-Ehrencodex vertraglich anerkennen.
Selbst kritische Bewertungen können zu einer guten Reputation führen. Kommentieren Sie einzelne Veröffentlichungen und arbeiten Sie gemeinsam an Verbesserungen und Innovationen. Eine solche Interaktion steigert die Kundenbindung und bringt Vorteile – für Sie und Ihre Kunden.
Sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden ist es ganz einfach, eine Bewertung anzufordern bzw. abzugeben. Durch die direkte Ansprache Ihrer Kunden durch Sie ist gewährleistet, dass nur echte Kunden zu Wort kommen.
Selbst kritische Bewertungen können zu einer guten Reputation führen. Kommentieren Sie einzelne Veröffentlichungen und arbeiten Sie gemeinsam an Verbesserungen und Innovationen. Eine solche Interaktion steigert die Kundenbindung und bringt Vorteile – für Sie und Ihre Kunden.
Rate5 bietet:
