Rate5 macht es Ihnen ganz einfach, noch heute an Ihrer Reputation zu arbeiten. Es bietet viele Vorteile, die Ihren Kunden zeigen, dass Sie ein zuverlässiger und seriöser Anbieter sind.
Vertrauenswürdigkeit auf einen Blick: Das Rate5 Anbietersiegel fasst alle Ihre Bewertungen zusammen und zeigt auf einen Blick, ob Ihre Kunden mit Ihren Leistungen zufrieden sind. Das Anbietersiegel können Sie auf Ihrer Internetseite einbinden. Dazu stehen mehrere verschiedene Designs zur Verfügung. Je nach Paket können Sie das Siegel auf unterschiedlich vielen Domains veröffentlichen.
Ihre Profilseite bei Rate beinhaltet neben Informationen zu Ihrem Unternehmen das Rate5 Anbietersiegel und alle Bewertungen, die über Sie abgegeben wurden. Die Profilseite enthält einen Link zu Ihrem Unternehmen. Selbst wenn Sie keine eigene Homepage haben, werden Sie gefunden und Interessenten können sich ein Bild Ihrer Leistungen und Ihrer Vertrauenswürdigkeit machen. Ein Beispiel für eine Profilseite finden Sie hier.
Treten Sie mit Ihren Kunden in einen Dialog. Durch Ihre Reaktionen auf die Bewertungen zeigen Sie, dass Ihnen die Kundenmeinungen am Herzen liegen. Mit einer angemessenen Reaktion können Sie selbst aus einer negativen Bewertung etwas Positives machen. Wer professionell mit Reklamationen umgeht, hat ein gutes Standing bei möglichen Neukunden. Sie können darlegen, warum unter den gegebenen Umständen eine bessere Leistung nicht möglich war, dass Ihr Kunde unberechtigte Erwartungen hatte, etc. Und wenn Sie ausnahmsweise mal Murks gebaut haben, schreiben Sie einfach, wie Sie es hinterher wieder gut gemacht haben. In jeden Fall gewinnen Sie, wenn Sie aus dem Monolog des Kunden einen Dialog machen. In jedem Fall haben Sie das letzte Wort.
Rich Snippets machen es Suchmaschinen wie Google möglich, Ihre Bewertungen zu verstehen und die Sterne zu erkennen. Manchmal zeigt Google diese Sterne sogar in den Suchergebnissen an. Auch wenn andere Anbieter dies vollmundig versprechen: Niemand weiß genau, was Google machen wird und ob Sterne angezeigt werden. Wir machen auf jeden Fall möglich, das die Suchmaschinen Ihre Bewertungen kennen und verstehen. Die technischen Voraussetzungen sind somit geschaffen und einer Anzeige von Sternen steht von Ihrer Seite aus nichts im Wege.
Hier haben Sie die Möglichkeit, einige Bewertungen hervorzuheben, indem sie vor den anderen Bewertungen erscheinen.
Mit der Slideshow haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Bewertungen farblich hervorgehoben im Wechsel über Ihren Bewertungen anzeigen zu lassen. Die Bewegung lenkt gezielt die Aufmerksamkeit auf diese Bewertungen.
Mit Leistungssiegeln können Sie Bewertungen für einzelne Ihrer Leistungen anzeigen. Dies macht es für Verbraucher übersichtlicher und stellt Ihre Kompetenz für diese Leistung besonders in den Fokus. Für jedes Leistungssiegel erhalten Sie eine eigene Leistungsseite, die einen Link auf Ihre Homepage bzw. auf eine Unterseite Ihres Internetauftritts enthält.
Mit diesem Feature können Sie nicht nur Ihre Anbieter und Leistungssiegel auf Ihren Internetseiten einbinden, sondern auch die Kundenstimmen selber auf einer Unterseite Ihres Internetauftritts direkt veröffentlichen.
Warum liest man im Internet so viele negative Stimmen? Im Normalfall äußern sich zufriedene Kunden nicht, denn Zufriedenheit erzeugt kein Kommunikationsverlangen. Die Unzufriedenen wollen Ihrem Ärger Luft machen und veröffentlichen ihre negativen Erlebnisse. Wenn Sie Pech haben, veröffentlichen auch Ihre Konkurrenten auf frei zugänglichen Bewertungsplattformen negative Kommentare über Sie. So entsteht ein schiefes Bild. Es sei denn, Sie stellen den wenigen negativen Stimmen die hohe Zahl der zufriedenen Kunden gegenüber. Das schaffen Sie mit Rate5. Denn wird ein zufriedener Kunde freundlich aufgefordert, gibt er gerne eine gute Bewertung ab.
Vielleicht wollten Sie auch schon einmal eine Leistung oder ein Produkt bewerten, haben aber mittendrin abgebrochen, weil sie sich registrieren mussten und keine Lust hatten, viel Zeit mit dem Ausfüllen von Pflichtfeldern zu verbringen. Rate5 macht Ihrem Kunden das Bewerten ganz einfach: Ohne Registrierung ist der Vorgang in weniger als einer Minute erledigt.
Nichts ist ärgerlicher, als wenn Sie auf einmal eine negative Bewertung von Mausiputzi99 lesen, mit dem Sie offenkundig nie zu tun hatten, der aber trotzdem über Ihre Leistungen herzieht. Rate5 ist da sicher: Als Dienstleister kennen Sie Ihre Kunden und fordern sie gezielt zur Abgabe von Bewertungen auf. Ohne Ihre Aufforderung kann ein Kunde nur bewerten, wenn er bei Rate5 z.B. durch eine Rechnung nachweist, dass eine Geschäftsbeziehung zu Ihnen besteht.
Wenn Sie jemanden zu einer Bewertung auffordern möchten, muss das schnell und zuverlässig funktionieren. In Rate 5 können Sie alles mit wenigen Klicks in die Wege leiten und werden per E-Mail benachrichtig, wenn die Bewertung eingetroffen ist.
Oft sind Bewertungssysteme in ein Shopsystem integriert. Als Dienstleister haben Sie allerdings in der Regel keinen Shop, auch haben Sie deutlich weniger Kunden. Rate5 ist extra für Dienstleister gemacht. So können Sie effizient persönlich mit den Kunden kommunizieren.
Als Dienstleister fordern Sie nicht hundert Bewertungen pro Tag an. Daher können wir die Pakete bei Rate5 wirklich günstig anbieten. Das teuerste Paket bei Rate5 ist immer noch günstiger als das günstigste Paket bei allen uns bekannten anderen Anbietern (Stand März 2014). Die Preisunterschiede sind gewaltig, manch ein Anbieter verlangt pro Monat, was Sie bei Rate5 im Jahr bezahlen müssen. Dafür bekommen Sie viele Features, auf die die meisten unserer Kunden gerne verzichten. Rate5 bietet keine Statistiken und keinen rund um die Uhr erreichbaren telefonischen Support. Denn die meisten unserer Kunden wollen bequem Kundenstimmen einholen und diese vertrauenswürdig anzeigen. Das klappt mit Rate5 zuverlässig und günstig.